互联包装：品牌与消费者的双向沟通

时间：2022-10-11 14:27

包装是我们每天都在互动的商品。虽然可能很容易忽略一个包装并专注于其中的实际物品，但产品设计师看到了两者的重要性。为什么？好吧，包装设计可以实现物品本身无法实现的目的。主要是保护物品免受外部因素的损坏。这是一个古老的概念，用陶罐储存食物已有数千年的历史。

在现代，包装已被用来增强产品的视觉外观。您可以在任何杂货店的过道上看到这一点，各种颜色鲜艳的产品和标有“试试我！”的贴纸印在前面。这里的目的是让一个项目在竞争中脱颖而出。

今天，技术创新正在扩大包装的作用。一个这样的发展是在“连接包装”领域，这是一个相对较新的概念，目前正在快速增长。Data Bridge Market Research预测，从 2022 年到 2029 年，全球互联包装市场将以每年 7.4% 的速度增长。

“互联包装”这个词对您来说是新闻吗？本文将解释它是什么以及为什么许多企业将其引入他们的产品。我们还将介绍该领域的新兴技术及其用例。

什么是互联包装？

互联包装旨在弥合物理世界和数字世界之间的鸿沟。今天最常见的例子是在产品的包装上打印二维码。它可以由客户的相机应用程序简单地扫描，将他们带到相关的互联网页面。

例如，它可能会将他们带到产品制造商的网站，让客户了解更多关于产品和公司的信息。或者，它可能会指向特定的产品页面，例如用户手册。互联包装旨在提供引人入胜的互动购物体验。本文的下一部分将解释这是如何实现的。

消费者选择理论表明，当公司提供个性化的产品和服务时，客户会喜欢它。这表明公司足够关心他们以满足个人需求。反过来，公司的品牌形象也得到了提升，创造了忠实的客户群。

互联包装可以通过根据扫描二维码的人员提供个性化结果来实现这一目标。例如，西班牙语国家的客户可能不理解美国生产的产品上所写的语言。

幸运的是，二维码会将他们引导至其网站的西班牙语版本。地理位置数据和浏览器首选项有助于此过程。它为客户提供充足的产品信息和客户支持页面的链接（例如用于业务的虚拟电话号码）。

我们已经提到包装如何经常用作广告工具。这就是为什么公司为消费者学习识别并与他们的产品相关联的引人注目的徽标注册商标。互联包装可以将其推向新的高度。通过显示二维码，它会立即邀请客户与您的企业“交流”。

这个过程可以是高度互动的，向客户介绍他们手中产品的故事和出处。例如，扫描二维码可以显示内部物体的增强现实3D 渲染。希望这足以吸引客户以推动购买决定。

连接包装的另一个好处是它增加了您网站和社交媒体页面的自然流量。二维码的简单性有助于实现这一点，无需输入完整的域名。

您可能想知道为什么在线流量很重要。首先，它可以提高客户对您提供的其他产品/服务的认识，从而提高您的品牌形象。此外，网站流量是搜索引擎用于 SEO 目的的指标。简而言之，这意味着您的网站将显示在搜索结果页面的顶部，使您的网站更容易找到。

至于社交媒体？好吧，增加社交媒体的流量意味着更多的追随者、喜欢和参与。这意味着您的业务将出现在更多人的供稿中，从而有机地增加您的在线形象。

最后，连接包装可以纳入您的营销活动。例如，企业经常为其付费客户举办竞赛或奖品。它已经是企业对客户沟通的一种互动方式。现在，通过连接包装，这个过程可以运行得更加顺畅。

您可能会将其视为带有文字的 QR 码，例如“扫描我，您就有机会赢得我们产品的终身供应！” 写在下面。这种风格极具吸引力，有望通过回馈客户来提高您的品牌忠诚度。

当然，举办任何在线比赛都有风险，需要您遵守法律规定。您可以考虑在您的比赛中加入免责条款 - 保护您的企业免受参赛选手的索赔。

连接包装不以二维码开头和结尾。相反，它更像是朝着产生有价值的客户成果的更广泛旅程中的一小步。该领域还采用了各种其他技术，这可能是包装优化的下一个大趋势。以下是一些最常见的用例：

- 主动包装：这种包装类型具有超越对内部商品的被动保护的功能。例如，它可能会使用防腐剂和延长保质期的技术来保护新鲜食品。

- 智能包装：这种包装类型使用 RFID 标签、NFC 和传感器等技术来生产更具交互性的包装。一个这样的用例是保持产品的状态，这可以通过监测内部温度和湿度来实现。

总而言之，互联包装是一个令人兴奋的发展，正在进入产品设计师的主流采用。到目前为止，您应该对互联包装是什么以及它对公司的各种好处有了一个很好的了解。

想要开始连接包装？那么，第一步是建立一个您的二维码链接到的网站或应用程序。保持简单总是最好的，但如果确实出现技术问题，则必须提供客户支持号码作为备份。为确保及时响应，您应该选择最好的小型企业电话系统。